עמרי גפן , מנכ"ל גבים פורס בפנינו את המורכבות של ניהול הקונפליקטים בארגון. הוא מציג מודל הנקרא: " קין מרד סתם" שאילו ראשי תיבות לפתרון הקונפליקטים, אז היכנסו ובדקו מהם ראשי תיבות אלו וכיצד הם יכולים לעזור לנו באחד האתגרים הקשים העומדים בפני המנהל בפרט והארגון ככלל.
ניהול קונפליקטים – ערכה למנחה 
נספח א' – תרגיל להדרכה 
